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Administrateur
Mar 06
|16:14
Mise à jour le Jeudi, 06 Mars 2008 16:16
Depuis un certain temps, certains utilisateurs se plaignent de quelques difficultés à se connecter à MSN Live Messenger. Ils obtiennent le message d'erreur associé au code d'erreur : 8100030d. Mais comme toujours, les messages d'erreur de Microsoft ne sont pas des plus clairs et il semble qu'aucune documentation de la part de Microsoft ne soit disponible sur ce message d'erreur. J'ai donc déniché pour vous ce qu'il faut faire pour régler ce problème de connexion.
Tout d'abord, cliqué sur le lien permettant de vérifier le statut des services MSN dans votre Messenger. Cela vous évitera les manipulations qui suivent dans le cas ou ce serait les serveurs de Microsoft qui serait en défaut. Une fois que vous vous êtes assuré que les services sont bien en fonction effectuée les manipulations suivantes :
- Assurez-vous d'avoir la dernière version de Windows Live Messenger.
- Vérifier que la date de votre ordinateur est bien la date du jour, car le message d'erreur 8100030d peut être causé par une mauvaise date de votre ordinateur.
- Désactiver tous les pare-feux tels ZoneAlarm, Norton Internet Security et autre. Redémarrer et essayer de vous connecter.
- Vérifier que vous n'utilisez pas un proxy. Ouvrez Internet Explorer. Aller dans le menu Outils > Options Internet > Connexion > Réseau et vérifier que vous n'utilisez pas un proxy. Si oui, désactivez-le.
- Vérifier les options de sécurité d'Internet Explorer. Ouvrez Internet Explorer, allez dans le menu Outils > Options > Avancé, localiser la section « Sécurité » et décocher la case « Vérifier la révocation du certificat de serveur ». Vérifier aussi que la case « SSL 2.0 » et « SSL 3.0 » sont cochés.
- Assurez-vous que les DLL de Windows Live Messenger sont enregistrés. Pour cela, cliquer sur Démarrer > Exécuter et entrer les commandes suivantes une à la fois en cliquant sur «OK» entre chacune d'entre elles.
- regsvr32 softpub.dll
- regsvr32 wintrust.dll
- regsvr32 initpki.dll
- regsvr32 MSXML3.dll
- Supprimer le cache de Windows Live Messenger. Pour cela, localiser les dossiers suivants et supprimer tous les fichiers contenus dans ces répertoires:
- Windows XP
- C:\Documents and Settings \ NOM_D'USAGER\ Contacts\ Messenger email
- C:\Documents and Settings \ NOM_D'USAGER\ Local Settings\ Application Data\ Microsoft\ Windows Live Contacts\ Messenger Email
- Windows Vista
- C:\Users\ NOM_D'USAGER\ Contacts\ Messenger email
- C:\Users\ NOM_D'USAGER\ AppData\ Local\ Microsoft\ Windows Live Contacts\ Messenger email
- Windows XP
- Déconnecter votre routeur et attendre environ 2 min pour être certain que le cache de celui-ci se vide.
- Balayer votre ordinateur contre les virus et les espiogiciels. Le problème pourrait être causé par cela.
- Si tout cela ne fonctionne pas, vérifier si une mise à jour du Firmware de votre routeur est disponible. Si oui, mettez à jour votre routeur.
J'espère qu'après tout cela, vous serez en mesure de faire fonctionner votre Windows Live Messenger.
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Commentaires (4)
Flux RSS pour les commentaires SOS!!
Par anne;) , mars 24, 2009
Par anne;) , mars 24, 2009
salut! Moi aussi, j' ai le même problème: c' est en rentrant un caractère spécial dans mon statut que ça a beugué... 
Si quelqu'un a une solution.. merci de m' aider
Si quelqu'un a une solution.. merci de m' aider
probleme
Par floflo , octobre 29, 2009
Par floflo , octobre 29, 2009
bonjour, je n'arrive pas a me connecter a am session msn, lorsque que je fait connexion, ça me demande de dépanner un probleme, je le fait mais ça ne marche toujours pas pouvez-vous m'aider svp ?
Autre solution
Par Max , janvier 08, 2010
Par Max , janvier 08, 2010
Moi aussi sa me la fait mais vu que j'ai 3 secion msn jmesuis conecter avec une autre et g reesayer avec la principal et sa a marcher 
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j'ai essayer de tout fair ce que vous m'avez dit mais sa ne marche toujours pas !