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Voici un problème qui est de plus en plus fréquement rencontré par les utilisateurs de Windows XP Professionnel ainsi que Familliale.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

• Microsoft Windows XP Édition familliale
• Microsoft Windows XP Professionnel

Votre lecteur de CD-Rom n'est plus reconnu, mais pas forcement en panne. Certain logiciel de démonstration de gravure et de jeux modifie la gestion des drivers des lecteurs. Par exemples: avec les versions 5.01 et antérieures de Easy CD Creator, et les versions 3.01c et antérieures de DirectCD. Et certaine versions de ITUNES

Voici une des solutions :

Le Poste de travail ne présente aucun accès aux CD-ROM.

• Dans le Gestionnaire de périphériques, le message d'erreur suivant apparaît avec tout périphérique CD-ROM faisant partie du système de votre ordinateur :

Le périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique (Code 31).

• Le Gestionnaire de périphériques affiche le message d'erreur suivant : 

L'un des pilotes pour ce périphérique n'était pas requis, et il a été désactivé (Code 32 ou Code 31).

Un message d'erreur Code 39 peut également apparaître, indiquant que le pilote est corrompu.

• Le Gestionnaire de périphériques affiche le message d'erreur suivant (Code 19) qui signifie que le registre a retourné un résultat inconnu :

Votre Registre est peut-être endommagé. (Code 19)




1. Démarrez > Exécuter ; Taper ensuite Regedit

2. Recherchez la valeur "UpperFilters " sous la clé de registre suivante :

Attention ! Ils existent plusieurs clefs de registre identique. Verifiez que "Données" correspond a CD-ROM.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3. Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer, puis sur OK.

4. Recherchez la valeur "LowerFilters" sous la même clé dans le registre :

Attention ! Ils existent plusieurs clefs de registre identique. Verifiez que "Données" correspond a CD-ROM.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

5. Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer, puis sur OK.

6. Quittez l'Éditeur du registre.

REMARQUE : après avoir supprimé la valeur Upperfilters et la valeur Lowerfilters, si vous remarquez une perte de fonctionnalité dans un programme particulier, tel que le logiciel d'enregistrement de CD, vous devrez peut-être réinstaller ce logiciel. Si ce problème est récurrent, consultez le fournisseur du logiciel pour bénéficier d'une assistance.

7. Après avoir supprimé la valeur Redémarrez votre ordinateur.

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